شحن
في Bazarjad، نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة وطلب شحن طلباتكم في أسرع وقت ممكن. تجدون أدناه تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا.
1. مواعيد وفترات المعالجة
- مدة التجهيز: يتم معالجة وتجهيز جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلامكم لرسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
- الوقت الموعد النهائي: الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 07:00 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
- إشعار الشحن: ستتلقون إشعارًا جديدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبكم.
2. أسعار وتقديرات التوصيل
- حساب الرسوم: سيتم حساب تكاليف الشحن الخاصة بطلبكم وعرضها عند إتمام عملية الدفع.
- شركاء الشحن: نحن نعمل بشكل أساسي مع شركات: Colissimo و Mondial Relay و Chronopost و Correos.
3. الشحن الدولي
- الدول المشمولة: نحن نشحن إلى الدول التالية: أوروبا، الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة العربية السعودية، ودول أخرى.
- التكلفة الدولية: تم تحديد رسوم الشحن الدولي الثابتة بـ 9 يورو.
- الضرائب والجمارك: قد يخضع طلبكم لرسوم جمركية وضرائب استيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلد الوجهة. إن متجرنا (Bazarjad / Jad Shop) غير مسؤول عن هذه الرسوم، وهي تقع بالكامل على عاتق العميل.
4. تتبع الطلبات
- رقم التتبع: بمجرد شحن طلبكم، سنرسل لكم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع.
- طريقة التتبع: يمكنكم متابعة مسار طردكم مباشرة على موقع شركة الشحن أو عبر صفحة التتبع الخاصة بنا.
- التحديث: يرجى الانتظاف لمدة 24 ساعة حتى يتم تحديث معلومات التتبع على النظام.
5. قيود وشروط التوصيل
- الصناديق البريدية: نحن لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد (P.O. Boxes).
- العناوين الخاطئة: يرجى التحقق من عنوانكم بدقة عند الدفع. نحن غير مسؤولين عن الطرود التي لا يتم تسليمها بسبب عنوان غير كامل أو غير صحيح.
6. الطرود التالفة أو المفقودة
- الإجراء المطلوب: إذا استلمتم طلبكم تالفًا، يرجى تصوير الغلاف والمنتج، ثم التواصل مع خدمة العملاء لدينا على contact@bazarjad.com في غضون [48 ساعة].
- الحل: سنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد حل مناسب لك (إعادة إرسال المنتج أو استرداد المبلغ).