Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Chez Jad shop, nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes le plus rapidement possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison.
1. Délais de traitement
Délai de préparation : Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Heure limite : Les commandes passées après 19h00 seront traitées le jour ouvré suivant.
Notification : Vous recevrez une nouvelle notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
2. Tarifs et estimations de livraison
Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Nous travaillons principalement avec Colissimo, Mondial Relay, Chronopost correos..
3. Expédition internationale
Nous livrons dans les pays suivants : Europe, USA, Arabe saudite et autres payes. Frais internationaux : Les frais de port pour l'international sont fixés à 9 €.
Taxes et douanes : Votre commande peut être soumise à des droits de douane et à des taxes d'importation une fois que le colis atteint le pays de destination. Jad Shop n'est pas responsable de ces frais, qui restent à la charge du client.
4. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre colis directement sur le site du transporteur ou via notre page de suivi. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
5. Restrictions de livraison
Boîtes postales : Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Adresses erronées : Veuillez vérifier votre adresse lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte.
6. Colis endommagés ou perdus
Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez photographier l'emballage et le produit, puis contacter notre service client à sfouzar@gmail.com sous [48 heures]. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution (renvoi ou remboursement)