Refund policy
نحن نطبق سياسة استرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أنه متاح لديك 30 يومًا بعد استلام منتجك لطلب استرجاعه.
لتكون مؤهلاً لاسترجاع المنتج، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات الأصلية (التاغ) وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@bazarjad.com.
إذا تم قبول طلب الاسترجاع الخاص بك، فسنرسل لك ملصق شحن المرتجعات، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب استرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتعلق بالاسترجاع على: info@bazarjad.com.
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك فور استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.
يرجى فحص طلبك فور استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.
الاستثناءات أو المنتجات غير القابلة للاسترجاع
هناك أنواع معينة من المنتجات لا يمكن استرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الأطعمة، أو الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبيات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل استرجاع المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.
هناك أنواع معينة من المنتجات لا يمكن استرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الأطعمة، أو الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبيات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل استرجاع المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.
للأسف، لا يمكننا قبول استرجاع المنتجات المخفضة (التي تشملها العروض) أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي استرجاع المنتج الذي بحوزتك، وبمجرد قبول طلب الاسترجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي استرجاع المنتج الذي بحوزتك، وبمجرد قبول طلب الاسترجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
فترة التفكير لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
على الرغم مما ورد أعلاه، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فمن حقك إلغاء أو استرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب كان ودون تبرير. وكما ذكر أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
على الرغم مما ورد أعلاه، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فمن حقك إلغاء أو استرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب كان ودون تبرير. وكما ذكر أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، وسنعلمك إذا تم الموافقة على رد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن معالجة وظهور المبلغ المسترد بواسطة البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تستغرق بعض الوقت.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلب الاسترجاع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على: info@bazarjad.com.
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، وسنعلمك إذا تم الموافقة على رد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن معالجة وظهور المبلغ المسترد بواسطة البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تستغرق بعض الوقت.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلب الاسترجاع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على: info@bazarjad.com.